身為議員為民喉舌、為民服務是天經地義的事。每天必須服務很多案件，案主都是不同的民眾、不同的施政問題，還要協調不同的單位，其實是很需要耐得住「煩」且有同理心，將對方的事當成我的事，對方的小事就是我的大事，其實這也是議員對人權的一種尊重及實踐。

　　兩三個月前有位顏面傷殘、約六十多歲的婦人，她女兒未經同意拿她的身份證拿去買增值分紅保險，同時在未經告知下，逕自婦人銀行的戶頭當中提領了九十多萬的錢付保費，受益人是她的女兒，保單上婦人沒有親自簽名，所以這張保單嚴格來講是無效。但因保險業務員為要賺佣金，一直跟公司說有效，一直到因業務員侵占保費，事情才爆發出來。婦人去找保險公司求訴，保險公司告知殘值只剩下不到九萬。眼看著自己的老本九十多萬，在三、四年間莫名化為烏有，只剩下不到九萬，婦人真是萬念俱灰，只好來找我尋求協助。面對這樣一個弱者，其實需要用更認真的態度去幫忙她。經過我調閱她的保險簽議書，結果她真的沒有簽名，這張保險應該無效，於是我就跟保險公司據理力爭，保險公司不能放任業務員製造不實保單，騙取民眾的血汗錢，後來也要求台北市消保官的出面處理，後來要回了約二十萬。

　　事後，這位婦人很感謝我，選舉時常常主動跑來幫忙我發文宣，她的回饋也令我十分感恩，因為我幫民眾是應該的，但是民眾的回應卻讓我深深體悟到「助人為快樂之本。」在都市裡，人權更顯得重要，之前在健康路有一家碳烤燒烤的商家在防火巷蓋起爐灶燒炭，方便拿到爐裡面做碳烤用。正在過年期間排煙管爆了，造成一家烤肉萬家香，因為煙都排到樓梯間去了，只要進了樓梯，就像在烤肉一樣，衣服都燻黃了。，即使過年期間，一接獲民眾投訴，我仍趕緊去處理，跟商家曉以大義、動之以情，最後商家也很配合地搬到別的地方營運，同時把廚房設備弄好點。

　　「身在公門好修行」今天如果我不在公務單位或公務機關這個位子上，想為民服務，幫民眾享受到政府的德政，都沒有機會。因此我也常覺得很感恩，更常提醒自己：凡走過必留下痕跡，每一個困難都必須要用心的去解決，秉持同理心為民服務，要把民眾的事當作我的事。

　　王子犯法與庶民同罪，法律之前人人平等，這句話是好得容易，但不易做到!對小市民、弱勢團體更應該講求人權，執政若只偏護大官或有錢人士，人權就會畸形的發展，變成發育不良的人權，發育不良的人權就是走味的人權，這不是好事。

　　市政上很多都跟人權有關，以交通而言，更應該注重斑馬線、燈號、號誌，我們對於不守規矩闖紅燈，違規的應該要嚴以處罰，這其實也是尊重、幫忙弱勢，因為汽車總是比人強勢。這樣的人權是需要一步一腳印去教育民眾，讓大家知道說人權是大家的，當沒有人權時，人人都可能成為弱勢。皇帝只有一個叫做寡人，總統只有一個叫做總統，金字塔的底層，永遠是最多的人，上面的人永遠是最少，我們不能讓上面的人予取予求，否則下面的人就變成被踐踏的人。

　　以公務員而言，首長只有一個，局長只有少數，底下有很多辦事員。透過人權教育，從基層公務人員開始教育，要用同理心，尤其在公共部門，更應該要懂得隨時向低處、隨時往後頭看，看看還有多少人還在打拼，給予適度的?勵、激賞，這樣國家的公務體系會變得更和諧、更進步、更有人權觀。

　　人與人之間要守規矩，環境的維護也是一樣，不能為了經濟進步，?牲環境生態的保護。就像２０２兵工廠，它有可能是濕地、綠地、或是沼澤地，裡面蘊藏豐富的生物鍵，天生一物?一物，維持生態平衡。若一昧開發，把全世界都蓋成水泥牆，那就只是個水泥牆都市，人類的浩劫也將會隨之而來。。如果破壞了環境、破壞了生態，有一天我們將沒有地方以住，沒有地方生活，那怎麼辦？地球只有一個，地球生態的破壞，或許在當代不會遭泱，但絕對禍延子孫。為了世世代代，永續生存，護衛地球刻不容緩。人人都必須重視這個事實，也必須常常提醒，即使是無心的人講一百遍也變成有心。透過貴會這個「天下論筆」的活動，去啟發人、感動人，我相信頑石也可以點石。期待大家身教重於言教，一起來為護衛地球，保障人權發聲。