前言

　　公民的精神是生而平等，只是能力、際遇可能各有不同。大家呼吸著同樣的空氣，福利是否傳達到每個人的心？

身心障礙者的過去與現在：

　　以我自己的親身經歷，台灣的身障者的人權是有很大的進步，從以前的歧視、誤解，到近幾十年來，有關於身障者的知識、教育普及化，已去除跟身障者相處的謬思和畏懼。早期那種因認識不足，比如說被白化症的人摸到，會不會也變白？跟白化症者做朋友，會不會也長出滿頭白髮或變成精神病患？這類情形已不再發生了。

　　而且政府在福利制度和法律上的保障，已經是很盡心、完善的在照顧身障者了。若說還有什麼需要努力的？那就是身障者對自身權益的了解與否，這方面的資訊（例如生活補助），也存在著「不患貧，患不均」的現象，有些身障者對這些資訊了解得少，就少了很多補助和福利，相對的，資訊充分的人就得到很大量的支援，要拉近這種差距，勢必要靠左右鄰居和社工人員的關心和訪查。

特權不是身心障礙者所要的人權：

　　我在求學時，朝會時間，不用說都是我「留守」在教室，替大家看書包、物品，同學們從外面升完旗回來，常常抱怨在操場晒了那麼久、站了那麼久，會說：「你都不用升旗，也不用上體育課，真好！」他們不能想像 -- 我有多麼羨慕他們可以晒太陽、可以在操場上跑跑跳跳…，那是我不可能實現的夢想，我多希望能不受身體的限制，跟大家一樣平等，而不要有「特權」呀！

　　幸福的感覺是如何才叫做幸福？往往因個人因素而有不同，對我而言，「跟一般人一樣」才是真正的幸福，這種平等雖然無法在表相上做到齊頭式的平等，但是在立足點和機會上是可以的，身障者需要的不是特權或同情，是同理我們的心，這樣才能實現真平等。

他山之石可以攻錯

　　好幾年前，曾經有一次去買車票，我拿出殘障手冊要購買優待票，結果售票員竟然說我「條件不符」，不可以買優待票。我非常納悶：「手冊上不是已經記載：重度殘障了嗎？」他是哪裡不清楚？他指著「殘障標誌」告訴我說：「你不是這個！」原來他以標誌上是坐輪椅的才叫符合條件！後來，我去找其他站務人員，他們馬上幫我服務，順利的就買到票了。

　　八年前，因一句「愛要及時」的話，我帶著哈日的內人第一次出國，去日本玩，出發前我非常擔心：「我自己是弱視，內人因小腦萎縮，行動不便，一個瞎子帶著一個瘸子，這趟旅程到底會怎麼樣呀？」沒想到從機場一開始，就有專人服務，台灣和日本的無障礙設施都做得很好，差異並不大，但最令我驚豔的是：日本人對身障者的態度！他們直接以貼心、主動積極的態度來關心，像飯店櫃台主動詢問要住和式房？加床墊嗎？最後他們安排我們住西式房，給我們最大的方便。上下遊覽車時，司機都迅速、貼心的將前置作業準備好，我只需要將內人安穩的抱上抱下，其餘的事情我都不用處理。我非常感動的是：他們的態度只讓我感到十分的貼心和窩心，而沒有一絲多餘的憐憫或同情，而且這樣的服務是給我「適切的幫忙」，而不是給足了我「特權」，這樣的國民基本禮儀態度，令我激賞，也期待國人也能早日做到這樣的水平。

身心障礙者的人權理想

　　在從事身心障礙者服務的多年經驗中，因為我本身也是身障者，我注意到身障者內心很渴望跟正常人一樣，所以，我也一直在努力告訴大眾身障者需要什麼。

　　舉例來說：一般人會覺得直接做「住宿型」的教養機構會比較方便，但是，我寧可多花一點油錢，用車子去每天接送，做日間照護，提供在地服務、就養、就學。為什麼？因為我在住宿型的教養機構中看到：每逢週五，有的學員因家人忙於工作或經濟能力不足，不能來接回，看著別的學員被家人接走，他們的心情跌落被遺棄的谷底，有的甚至發脾氣、哭鬧…，他們多想「跟別人一樣」有家人的陪伴啊！

　　我再拿我常碰到的例子：吃飯時，常有人會熱心的說：「 戴 老師，我知道你看不見，我來幫你夾菜！」也有人只是貼心的問：「 戴 老師，需要我幫你夾菜嗎？」雖然都是幫個忙，但明白外顯的「障礙」就不用一再重提了，才是做到尊重和平等的對待。