在旅遊行業工作已有十幾年了，而在目前服務的單位也近十年了，對於旅遊業的生態，真的.....已沒有太多期待，在這不景氣的時局，只能當作是份固定收入，讓生活不虞匱乏，不會造成家庭及社會的負擔，但似乎連這樣小小的基本要求都可能也要面臨極大的變數與打擊，這種極不平衡的心情，就讓我想起曾經我的一位老師講過的一段話:「在職場上若遇到好老闆是運氣好，若遇到壞老闆是很正常」這句話聽起來很諷刺，但卻很能說明我現在的心情。

　　旅遊行業，是一個容易受時事變遷及環境變化就跟著起起落落的工作，當然心情跟著洗三溫暖也不在話下，記得SARS那年，公司受到很大的衝擊，在SARS之前，公司老闆讓我感覺是個好老闆，而我也是好員工，我每天很努力的為公司工作，創造更好的業績及口碑，也用最好的服務給客人，當然他們也覺得我們公司的產品及服務很好，值得推薦給親友，而我也很樂意做額外的服務於客人，因為這是我可以付出努力的一個公司，這樣的融洽的氛圍下，同事之間會互相幫忙與彼此尊重，也有很好的互動及良性競爭。
　　沒想到一場SARS風暴後，恐慌的情勢襲擊整個公司，讓老闆提出了共體時期，體恤公司未來發展，要員工同意公司以降低薪資底薪制度及獎金制度，去配合這突發的時局；；身為員工的我們基於感恩老闆，就點頭同意了，可是，萬萬沒想到，我們這樣的配合及體恤，卻讓老闆食髓滋味變本加厲，更進一步要公司的主管認股，這種任意改變了公司原有制度及型態，造就所有種種不公平的起端，一連串的新制度，讓我們無所適從，同事之間也開始惡性競爭........多次修改制度的結果，讓原本互助的團隊，卻變成了互相猜忌、互搶業務，失去彼此最寶貴的信任與尊重；而獎金制度，更因認股後的主管為了圖利自己，要求公司多次的調降，居然比SARS前足足少了七成，我們員工的福利被剝了好幾層皮，更不合理的是若沒達成業績，還要倒扣底薪，東扣西扣，一個月的辛苦，真的比外勞的薪資還少，而且很多部分還刻意?法規漏洞，用現金核算沒留收據，若有人向勞工局申訴，也缺乏書面證據。

　　其實，勞資雙方就像「魚幫水，水幫魚」息息相關，需要彼此尊重，彼此互助，互生互長，懷著感謝及互相學習創造的心，為企業創造最大的雙贏。沒想到SARS，這個世紀的超級病毒，沒讓公司病倒，卻讓人心病成這般醜陋貪婪，真是始料未及。

　　最近，富士康的12跳人命，除了突顯出職場的現實與無奈外，也給企業家一個震憾教育，雖然這12跳是很不好的示範，但也考驗著經營者的道德與智慧及企業家的氣度與風範。

　　聯合國NGO世界公民總會，今年在台灣舉辦了這一場高峰會，以護衛地球，尊重人權，得到各界迴響。身為世界公民的一份子，我希望能透過寫文章來表達自己的淺見，希望我們的世界都能平安祥和，人類都能愛自己、愛別人、愛地球、尊重自然環境， 珍惜彼此，建立最好的互助與尊重。