商場沒有失敗的豪傑，只有成功的英雄，對任何企業而言，經營的結果才是論成敗的基石。戰役是無窮，資源卻是有限，如何運籌帷幄，做好公關行銷，成為企業鸁家以有限資源，發揮最大效應。由於在企業形象日受重視的今日，企業負責人或高階主管的個人公關運作，日漸重要。往往企業負責人顯現在外在的魅力與親和力，能增強外界對企業的信賴度。頻頻在媒體曝光，大談經營哲學或生活雜感的企業家，是如何獲得媒體青睞呢？

　　個人以為企業負責人個人之公關運作，必須先抱持著「利他也利己」的立場；大則有利於國家社會，小則有利於個人。公關運作的目的是提昇企業及個人知名度、信賴度、好感度、關心度、支持度、行動度，並且循序漸進的。最重要的結果是社會大眾由好感轉為支持該公司，或購買該公司產品的意願。

　　而在新聞公關部分，如何獲得媒體青睞，可藉由以下幾種方式：（一）主動提供訊息。（二）舉辦公益活動。（三）發行企業內部刊物。（四）舉辦座談會、說明會。（五）參加展示會。 （六）廣告和新聞搭配。 （七）網際網路。值得注意的是，與新聞記者來往，要設身處地，予人方便。如果和對方約會，所選的時間、地點，應先徵求對方同意，前往時宜先將公司資料備妥。在交談時，不宜批評其他報社或對方同事，提供的消息也勿令人誤導。若是舉辦說明會，最好能提供意見調查報告，以利記者掌握客觀的資訊。背景資料不需每位皆提供，有記者索取時，在附上較妥。此外，記者換線，仍宜時相問候。抱著「友誼長存」的態度；同時對待記者，不要有大小報之差別待遇。 　　歸納來說，公關有十大禁忌： (一）不可不實。 （二）不可不信。 (三）不可不新。 （四）不可不均。（五）不可不德。 （六）不可不義。 （七）不可扯腿。 （八）不可弄權。（九）不可敵視。 (十）不可迫害。 倘若公司遇到危機，外界紛紛詢問時，要勇於面對，不要迴避。內部先有共識，成立危機小組，以因應處理。至於公司是否應設發言人？若公司未達到上市規模，不見得需要。有必要設發言人時，發言人應切記不可「功高震主」。公關運作，如水能載舟，亦能覆舟，千萬不要讓今日鸁家成為明日輸家。公關行銷可以發揮於國家、政府、企業個人。 企業及個人做好公關行銷，要想成為芸芸眾生的翹楚，只是想成功，必須擁有一些成功的特質，強烈的慾望，慾望才能帶來決心，決心才能導致完全的投入，並充滿希望：

1. 活的起勁。2.轉敗為勝。3. 增長創意。4. 強韌心志。5. 平靜情緒。 國際演講大師張錦貴教授認為達成企業鸁家目標：（一）要完全的投入與承諾：承諾必須是以行動來衡量。成功的人靠一雙腿，失敗的人靠一張嘴。（二）要有恆心與毅力：成功最大的阻礙就是自我放棄。其實有很多工作只要再堅持，就可以成功，所以堅強的鬥智是致勝的關鍵。（三）要有鸁家的心態：成功從心態開始，如果你內心己經失敗，成功絕無可能，因為任何會削弱你力量、信心、智慧和安全感的負面思維，都只能帶來焦慮和壓力，並且不能成就任何事。人生失敗的影響，均來自「疑心與情緒的破壞」。（四）要熱情：熱情是一種藝術，它是一種可以經由學習而得到的精神力量，必須不論處於順境或逆境，它都能展現。熱情成功的人，勇於接受挑戰。冷漠失敗的人，只求苟且偷安。（五）要求現在就開始：生命是由數個「現在」所累積而成，善用時間就是享受生命。

　　鸁家的特質：智慧的表情、超人的生命力，工作的傻勁、熱情的個性、明確的目標、達成的智慧。