每年五月一日至五月三十一日正值人民申報所得稅法定期間,也是國稅局及各稽徵所人員最忙碌的日子,因此,報稅前對加強宣導及如何協助民眾報稅是一項很重要工作,很多商職學生及大專生更是不遺餘力配合國稅局此項服務工作,如何在短時間內快速且正確完成民眾報稅,不僅節省民眾寶貴時間,更達到事半功倍之效．以下對報稅期間曾遇到問題提出幾項建議：

　　一．網路申報及塞車問題，網路科技的快速發展網際網路已成為政府提供資訊申辦處理及相互溝通的管道,納稅人即便足不出戶亦可在家輕而易舉完成報稅手續，網路固然有其便利性但亦有多數民眾對電腦不靈光,稽徵所服務人員應有耐心去輔導諸如此類民眾．為使納稅人對網路申報更明確認識使用,建議可在各稽徵所設立一個臨時性看板，將網路申報步驟以圖示表達於看板上，由專業服務人員在場為民眾說明及解答．此外，網路塞車問題，不但影響申報速度更使得民眾，對政府在大力提倡網路報稅降低信心，應隨時做好各種系統連線突發狀況的應變措施，以免民眾等太久，造成對政府不滿．

　　二．對免稅額、特別扣除額、扶養親屬年齡上的限制以及一般扣除額有標準扣除額及列舉扣除額之分,在稅法上均有一定之規定,雖然規定有點枯燥,殊不知稅法與生活的重要關聯性,平常政府可透過授課訊息、刊登各大報紙或張貼里鄰活動中心（聯合集會所）公告欄，民眾一了解後申報上較不會錯誤，即便是疏忽，輕者補稅，重者還有罰則，影響權益至鉅．

　　三．申報場所儘量標示清楚,納稅人在報稅現場常發生跑錯方向現象，目前還有部分國稅局兩地辦公，究在那地點申報，應利用指示標誌清楚,張貼須明顯易見,避免方位混亂不清。
納稅是人民應盡的義務，但如何讓民眾在這一年一次申報手續能快樂的完成，願意納稅，稽徵人員在服務上就需更顯專業、更溫馨。