人權是與生俱來的權利，有效積極的溝通是公部門保障人權的積極作為。筆者居住的小鎮家前的河岸及道路，去年10月鎮公所決定將它做景觀改造成為鎮民休閒的去處。原本不失為一個好的規劃，但事前未做好充分的說明及協調，導致民怨不斷。

　　由於30餘住戶僅仰賴門前的道路進出，在工程期間勢必影響日常的作息及交通。鎮公所未做詳細的說明及溝通在前，施工期間亦未做好配套措施，所有住戶的車輛僅能自求多福自行尋找停車的地方。筆者曾與主事者討論關於此事，而其回覆是「如果幫住戶解決暫時停車問題是圖利人民，請住戶自行解決配合政府的工程。」這就是多數公職人員的心態，以官逼民，不顧人民的權益。甚至因為將愛車停在外面，有一天共有5輛車被偷。讓此一帶的住戶不只要?牲自己的權益，還要蒙受財物的損失，讓民怨沸騰。雖然工程已完成，但失竊的車輛迄今尚未尋回，更別說賠償的問題了。

　　公部門人員的心態只是怕事怕麻煩，逕以公權力執行政策，罔顧人民權益，相信只會導致民怨層出不窮。但若公部門人員盡忠職守，以民為主，以法為規，為民興利，做好溝通及配套措施，相信?大部分的民眾都會樂意配合的。