以往聽人談起對公務員的印象，一般人的認知公務員似乎就愛上班看報、打毛線，翹班逛街、摸魚等下班，一副『結屎面』的晚娘臉孔。既然要當公務員，領的可是人民納稅血汗錢, 做好工作本來就是應該的。

　　我是一位地政士，工作性質以不動產的相關業務為主。所以常跑縣(市)政府相關局、處、鎮公所等。除了一般客戶外，最常接觸的就是承辦各項相關業務的各級公務員了。憑良心講，每天進出各機關，其實我看到的，常是ㄧ群笑臉迎人、客氣好言、熱心為民服務的公務員，他們的努力與付出其實是有目共睹。媒體雖然不定時會有報導批評著少部份的公務人員態度不佳啦、瀆職啦、犯法啦等等的事情...。認為多數的公務員多不依法行政、對民眾態度傲慢....等等負面的觀感。但是我所認識的他們卻是任勞任怨、做事體貼、細心又快速。

　　尤其承辦地政業務的公務人員，對民眾任何的申請案件，會用鉅細靡遺的態度，不苟且、不徇私、公正不阿、不允許任何錯誤發生。他們的職責就猶如是地政檢察官，能視破任何的偽造文件，舉發可能的不法行為，因為任何的失誤都會造成民眾財產的損失。他們也會懷著戒慎恐懼之心，做好保障民眾不動產所有權的最後一道防線。

　　民眾有時會選擇親自遞送承辦的案件，經常因為對作業流程及法規的不甚了解，往返於各機關或多次的補正資料，還有與承辦人員的溝通不良，加上勞累造成情緒的低落，會怪承辦人員態度不佳啦、口氣不好啦、動作太慢啦...等等諸多的指責行為。有的民眾還會激動的在辦公室大聲吵鬧、叫罵、拍桌，甚至告發到科長、局長處，表白被漠視、承辦人員未盡職責、不尊重百姓。這種情事經常的發生，真讓他們是百口莫辯，只能無言的承受，委屈往肚裡吞。其實公務員的任何作為，都有法律依據依法去執行，可能在法令取捨見解上，因人而異而有不同立場、不同看法，而導致不同結果，有讚揚的、有毀謗的...。

　　每個業務機關都有循環性的工作量，如果碰到熱絡時期，則工作量就可能倍數的增加。在房地產狂銷的時候，不動產地政的業務量自然急速遽增，相關的機關業務量就相對增加。當時的稅捐稽征處(今為稅務局)及地政事務所的承辦人員可會忙翻天。尤其是在電腦未上線前，全部都是手工抄寫紀錄，厚厚的謄本資料簿又要影印、又要審查、又要謄寫。上班時間忙碌不說，下班時間辦公室也經常是燈火通明，還有帶著文件回家處理承辦的案件，經常是大包小包的上下班，甚至週末、星期天也都集體加班。有位已退休的公務人員曾說：當時建立了戰鬥情感，忙碌中增進友情，相互切磋討論相關法令，解決問題，一起完成工作，至今仍令人懷念不已..。

　　多年的接觸地政經驗，與許多公務員都成了好朋友。從他們身上看到勤奮積極、處事謹慎、同時學到樂觀與包容。對新法令他們能最先研討充實；有相關的案例相互收集紀錄；馬上能迅速又便捷的提供資訊；對申辦案件質疑民眾，能細說法令依據及承辦過程；對因誤解而發飆的民眾，亦能安撫情緒、仔細解釋及說明；不怕麻煩、不嫌囉唆，堅持著公務員的職責與本份。

　　在此，我要在這裡為大部分辛苦的公務人員發聲，對他們致上最敬禮，謝謝他們堅守崗位，默默地對國家及全國同胞的奉獻。