在科技及醫學發達的今日，民眾就醫的便利性已大為的提高，而今日的台灣在宗教團體努力投入醫療志業下，城鄉醫療的差距的縮小也有所進展，加上全民健保的開辦，讓台灣醫療的便利及普遍性在全球各國間是居時領先的地位，民眾就醫的權利也普遍的受到保障。但在商業掛帥、獲利績效等考量下，醫療品質卻是有待提升的，日前監委程仁宏即指出，國內醫院普遍有醫師看診量超多、工作時數超時、病患就診時間卻超短的「三超」現象，衛生署明知情卻未解決問題，所以監察院已通過糾正案，要求衛生署兩月內提出改善措施。

　　而另一個為人詬病的問題即是病患及家屬知的權利被漠視，在「三超」現象普遍下，醫師對於病患病情的解說時間亦相對有限，常造成病患及家屬不夠明瞭或是有所誤解，而導致醫療糾紛的產生，但在醫療體系資訊不夠透明之體制，病患及家屬常是弱勢的角色，甚至找民意代表開記者會，最後往往無法找出有利的證據而不了了之。以下即是我一位朋友的親身經歷。

　　四月初朋友70多歲媽媽因子宮下垂影響生活品質，因此到醫院找醫生評估摘除子宮的可行性，因朋友擔心媽媽年紀比較大且有其他病痛的問題，在做完所有檢查後醫生的判斷是可以開刀摘除子宮的，而且告訴朋友說這只是個小手術不用太擔心，因此為了要讓媽媽日後有較好的生活品質，所以就決定開刀。但任誰也無法事先知道這是個錯誤的決定，因為媽媽開刀後因失血過多及凝血因子不足夠，在最後搶救無效下宣告死亡。這對朋友而言可說是「晴天霹靂」，當他質問醫生說「不是說只是個小手術嗎」？醫生表達的意思就是醫院該做得都做了及很遺憾、節哀順變等等的話語，朋友及家屬就再也得不到其他的說明與解釋。

　　在家逢巨變的打擊下，朋友家人忙著辦媽媽的後事，雖然說心有不甘，但一時之間也無法整合家人的意見，且在固有傳統注重人死為大、入土為安的觀念下，為了不影響後事的進度，家屬大都有息事寧人的心態，朋友可說事相當得無奈，也相當自責，因為認為是小手術所以沒請大醫院認識的朋友幫忙。而在幾位友人的建議下到醫院調出病歷，由曾擔任護理師的友人幫忙看看，其實是看出不少的疑點，一些沒對家屬強調的危險因素都寫得相當清楚，且開刀同意書及最後搶救同意書的敘述多是有利醫院的，雖判斷病歷已被補得相當齊全，亦有不同筆跡的問題，但這些都非有利的證據，經朋友請教擔任檢察官及醫生的朋友，得到的結論都是告不贏醫院，真是相當得無奈。

　　所以看大病還是得找信得過的醫院與醫師，這也是目前大家看病普遍的習慣，而有沒有認識、有沒有關係，真的是有相當大的關係。但這可不是每個民眾都有辦法找得到的，因此還是要衷心的提醒民眾，就醫時在醫院簽的任何文件都要看仔細，該問的一定要問清楚，要靠自己來保障自己的權益，可別讓自己的權利給睡著了。但是重點還是在衛生署應該要負起責任，好好來管理各醫療院所，確實提出改善的辦法，要求所有醫院及醫師要從尊重病患及家屬做起，讓病患及家屬知的權利得到應有的保障，而我們也都要一起監督衛生署，一直到把這件事給好好做好為止。